Nenhum preço inventado
A parte de linguagem nunca define valores. Toda regra comercial é calculada por um motor determinístico, que confere cada item no cardápio da loja.
Atendimento por voz com IA para drive-thru
O atendente de drive-thru que não falta.
O EVO Order recebe o pedido por voz, em português natural, confere cada item e cada preço no cardápio da loja, sugere o adicional certo e envia tudo para o caixa e a cozinha. Sua equipe fica livre para montar e entregar.
- Entende correções e “sem cebola”
- Preço sempre do cardápio oficial
- Chama um atendente quando precisa
Pista 1 · ao vivo
Você disse
Quero um combo cheeseburger com refri grande… ah, não, troca pelo duplo. Sem cebola, tá?
Seu pedido1 item
Combo Cheeseburger DuploR$ 34,90
Conferido no cardápio da loja
Sugestão da casa
Torta de maçã+ R$ 6,90
TotalR$ 34,90
EVO OrderQue tal uma torta de maçã de sobremesa, por R$ 6,90?
Simulação da tela da pista · preços ilustrativos
Sexta, oito da noite
Faltou gente de novo. Quem fica faz por dois.
O drive-thru acelera o faturamento, e a cabine de atendimento é o ponto mais frágil da operação. Quando ela falha, o pedido volta errado e a venda escapa.
Rotatividade alta
A vaga de atendente de drive-thru é das mais difíceis de manter preenchida. Treinar alguém novo toda semana custa tempo e qualidade.
Atendimento que muda a cada turno
O mesmo cliente é bem atendido num turno e atendido com pressa no outro. Isso vira reclamação ou item devolvido.
Sugestão que não é feita
“Vai querer uma sobremesa?” é a pergunta que mais aumenta o ticket, e a que menos se ouve no pico.
Nenhuma visibilidade
Hoje não dá para saber, pedido a pedido, o que travou o cliente e onde ficou a venda que não aconteceu.
Como funciona
Uma conversa normal na pista. Um pedido certo no caixa.
O cliente fala no microfone do drive-thru como sempre falou. O EVO Order faz o resto, em cinco etapas.
Boas-vindas assim que o carro chega ao poste.
O que muda na loja
O EVO Order assume a cabine. Sua equipe cuida da entrega.
- Atendimento em todo turnoSem falta, sem troca de turno, sem dia ruim. O mesmo padrão às 7h da manhã e às 23h de sexta.
- Pedido certo, sem retrabalhoA conferência no cardápio evita o item cobrado sem ter sido pedido e o adicional esquecido.
- Sugestão em todo pedidoA oferta certa é feita sempre, e não só quando o atendente lembra ou tem tempo.
- Dados de cada conversaPainel com o que foi dito, o que foi vendido e onde o cliente hesitou.
- Equipe no que importaGente na montagem e na entrega, e pronta para assumir quando o EVO Order pede ajuda.
Por que é diferente
A IA entende. O software decide o preço.
Muitas soluções de voz deixam um modelo de linguagem decidir tudo, inclusive o valor final. Com dinheiro de verdade em jogo, o EVO Order separa as responsabilidades.
Pista
O cliente fala
Pelo microfone de sempre, do jeito dele.
Inteligência artificial
Entende o que foi dito
Itens, trocas e observações. Nunca define preço nem cria item.
Motor de regras
Confere e calcula
Cada item e cada preço conferidos no cardápio oficial da loja. Auditável.
Loja
Caixa e cozinha
O pedido chega pronto, sem digitação.
Funciona no equipamento da unidade
O processamento principal roda na própria loja, com a nuvem como apoio. Menos dependência da internet a cada frase e menos custo recorrente.
Troque o “motor” sem refazer tudo
Reconhecimento de voz, modelo de linguagem e voz sintetizada são peças substituíveis. A rede pode mudar de fornecedor de tecnologia sem recomeçar.
Nada muda sem teste
Toda melhoria entra desligada e só passa a valer depois de comprovar, em testes automatizados, que é melhor que a versão anterior.
Direto, sem pausa
O mesmo atendimento de manhã, na chuva e de madrugada.
Filme · 60 segundos
Veja um pedido do início ao fim.
Troca de lanche, “sem cebola”, sugestão aceita e o pedido conferido a caminho da cozinha. E o momento em que ele chama a equipe.
Perguntas frequentes
O que as redes perguntam antes de começar.
O cliente precisa mudar o jeito de pedir?
Não. Ele fala no microfone do drive-thru como já fala hoje, com pausas, trocas e observações. O EVO Order entende e mostra o pedido na tela para o cliente acompanhar.
E se a IA não entender o pedido?
Ela não arrisca. Quando o pedido fica confuso ou o cliente pede, o EVO Order avisa na tela e chama um atendente da loja, que assume a conversa.
A IA pode cobrar um preço errado?
Não. A inteligência artificial só interpreta o que foi dito. Itens e preços são conferidos e calculados por um motor de regras, a partir do cardápio oficial da loja.
Dá para escolher o que ele sugere?
Sim. As regras de sugestão são configuradas por loja: o que oferecer, depois de qual item e em que horário.
Depende de internet para funcionar?
O processamento principal roda no equipamento da própria loja, com a nuvem como apoio. Na demonstração, avaliamos junto com você a estrutura da sua pista.
Como começa?
Com uma demonstração. Mostramos o EVO Order funcionando e desenhamos com você a implantação para a sua operação.
Agende uma demonstração
Vamos conversar sobre o seu drive-thru?
Mostramos o EVO Order atendendo um pedido real, do “boa noite” ao “siga para a janela”, e desenhamos com você o formato certo para a sua operação.
- 1Você envia o formulário.
- 2Nossa equipe retorna para marcar a demonstração.
- 3Você vê o EVO Order funcionando e recebe a proposta para a sua rede.
Prefere e-mail? Escreva para negocios@jaxtech.com.br